O nama

Kome predaješ dokumente i novac kad iznajmljuješ auto? Pitanje je fer, pa evo odgovora odmah: mi smo Comwell Rent-A-Car, pravno lice je Comwell profesional sa sjedištem u Gradišci, a odgovorno lice je Milan Slijepčević.

Ispod saznaješ koja područja opslužujemo, kakva su vozila u našoj floti od 10 vozila, kako izgleda najam od prvog kontakta do vraćanja i šta radimo ako nešto pođe po zlu tokom najma. Banju Luku, Gradišku i Aerodrom Banja Luka opslužujemo kao servisne zone, a preuzimanje, vraćanje i dostava su po dogovoru.

Imaš pitanje prije nego odlučiš? Pozovi nas ili piši na Viber ili WhatsApp +387 66 666 681, dostupni smo 0-24.

Ko Smo i Ko Odgovara za Comwell Rent-A-Car

Comwell Rent-A-Car posluje kroz pravno lice Comwell profesional. Sjedište firme je u Gradišci, a odgovorno lice je Milan Slijepčević. To su osnovne informacije koje treba da znaš prije nego što pošalješ dokumente, uplatiš najam ili preuzmeš vozilo.

Ne gradimo povjerenje pričom o godinama postojanja, nagradama ili velikim obećanjima. Ono što možeš konkretno provjeriti jeste ko je firma, gdje joj je sjedište, ko je odgovorno lice, koje vozilo razmatraš, kako izgleda dogovor i na koji službeni kontakt nas dobijaš.

Kada nam se javiš, razgovor se veže za ono što ti stvarno treba: datum preuzimanja, datum vraćanja, model ili tip vozila, broj putnika i servisnu zonu. Ako imaš dodatnu potrebu, kao što su dostava, kilometraža, depozit ili drugačiji plan vraćanja, dodaj je u isti razgovor.

Službeni broj je isti za poziv, WhatsApp i Viber. Ne treba ti drugi kontakt za različite dijelove najma. Ako dogovaraš vozilo, mijenjaš termin ili imaš pitanje tokom korištenja, koristi isti službeni kanal koji ti najviše odgovara.

Ako ti je prije odluke važna cijena, otvori cjenovnik i uporedi modele. Ako ti je važna lokacija preuzimanja, izaberi servisnu zonu koja ti odgovara i zatim pošalji termin. Tako poslije provjere ko stoji iza najma odmah prelaziš na ono što je važno za tvoj konkretan dogovor.

Gdje Smo i Koja Područja Opslužujemo

Sjedište Comwell profesionala je u Gradišci. Banja Luka, Gradiška i Aerodrom Banja Luka su servisne zone u kojima dogovaramo preuzimanje i vraćanje vozila. Servisna zona nije isto što i fizička poslovnica, zato preuzimanje uvijek vežemo za konkretan dogovor.

Ako ti vozilo treba u Banjoj Luci, datum, model i mjesto preuzimanja usaglašavamo unaprijed. Ako ti je potrebna Gradiška, isti princip važi tamo. Ako dolaziš preko Aerodroma Banja Luka, preuzimanje i vraćanje takođe dogovaramo prema tvom terminu.

Dostava je po dogovoru. To znači da se ne oslanjaš na opštu pretpostavku da je određena lokacija automatski uključena, nego kažeš šta ti treba i vežeš dogovor za svoje datume. Ako ti je važna druga servisna zona za vraćanje, pitaj za tu mogućnost prije najma.

Radno vrijeme je 0-24. Za tebe je praktična vrijednost toga jednostavna: službeni kontakt nije vezan za klasično radno vrijeme kancelarije. Ipak, konkretan model, termin, preuzimanje i druge operativne stavke uvijek se dogovaraju prije nego što na njih računaš.

Ako želiš detaljniji tok za određenu zonu, otvori Banju Luku, Gradišku ili Aerodrom Banja Luka. Tamo možeš nastaviti sa dogovorom koji odgovara mjestu preuzimanja koje ti treba.

Ne moraš znati gdje se pravno završava jedna servisna zona, a počinje druga da bi poslao upit. Dovoljno je da kažeš gdje želiš preuzeti vozilo, kada ti treba i gdje planiraš vraćanje. Mi onda razgovor vodimo oko tog konkretnog plana.

Kakva Vozila Imamo u Floti

U floti imamo 10 vozila. To nije jedna klasa niti jedan tip mjenjača: imamo manuelne i automatske modele, vozila sa pet sjedišta, Škoda Kodiaq 2026 sa sedam sjedišta, 4x4 modele i Mercedes-Benz Sprinter. Izbor počinje od tvoje potrebe, ne od toga koji model je prvi na listi.

Renault Clio je manuelni model sa pet sjedišta i cijenom 60 KM. Renault Captur je automatik, 1.5 dizel, ima pet sjedišta i cijenu 80 KM. Ako ti je važan jednostavan izbor prema mjenjaču i broju sjedišta, ova dva modela odmah daju dvije različite polazne opcije.

Škoda Octavia 2020 u floti je u dva primjerka, crnom i bijelom. Obje su automatik, 2.0 dizel, 4x4, imaju pet sjedišta i cijenu 100 KM. Ako ti je 4x4 bitan, možeš ih uporediti sa Kodiaqom, koji takođe ima 4x4, ali drugačiji broj sjedišta i cijenu.

Škoda Octavia 2026 imamo u tri primjerka: dvije sive i jednu crnu. Sve su automatik i imaju pet sjedišta. Dvije sive imaju 1.5 benzin/hibrid, a crna 2.0 dizel. Cijena se mijenja prema periodu najma: 150 KM, 130 KM ili 120 KM dnevno.

Volkswagen Golf 8 R-Line 2021 je automatik, 1.5 benzin/hibrid i ima pet sjedišta. I za njega cijena ide 150, 130 ili 120 KM dnevno prema periodu najma. Ako ti je bitan automatik i pet sjedišta, Golf i Octavia 2026 ulaze u isti širi izbor prema mjenjaču i periodnoj cijeni.

Škoda Kodiaq 2026 je automatik, 2.0 dizel, 4x4 i ima sedam sjedišta. Cijena je 200 KM. Ako vas je šest ili sedam, to je model koji ima sedam sjedišta i zato ga možeš odmah izdvojiti iz ostatka flote prije provjere termina.

Mercedes-Benz Sprinter je manuel, 2.2 dizel i košta 150 KM. Ima tri sjedišta (2+1) i nosivost 1.200 kg. Ako ti treba Sprinter, pošalji konkretan zahtjev i period kako bi razgovor bio vezan za ono što ti stvarno treba.

Ako ti je cijena glavni kriterijum, naš cjenovnik ti daje pregled po modelu i periodu. Ako ti je važniji način preuzimanja, servisna zona ili određeni broj sjedišta, kreni od te potrebe, pa tek onda poredi cijene između modela koji ispunjavaju tvoj uslov.

Kako Izgleda Najam od Prvog Kontakta do Vraćanja Vozila

Najam počinje kontaktom, ne administracijom bez konteksta. Pošalji datum preuzimanja, datum vraćanja i model koji razmatraš. Ako još nemaš model, napiši broj putnika i da li želiš automatik ili manuel. To je dovoljno da prvi razgovor odmah bude konkretan.

Zatim dogovaramo preuzimanje. Banja Luka, Gradiška i Aerodrom Banja Luka su servisne zone, a preuzimanje i vraćanje su po dogovoru. Ako ti treba dostava, napiši i to. Ako planiraš drugačiju zonu vraćanja, pitaj prije najma kako se može organizovati.

Za najam su potrebni lična karta, vozačka dozvola i adresa. Ako si strani državljanin, potreban je pasoš. Svi dokumenti moraju biti validni. Najkorisnije je da to znaš prije dana preuzimanja, kako dokumenti ne bi postali problem tek kada vozilo već planiraš koristiti.

Plaćanje je moguće kešom ili preko računa. Ako ti način plaćanja utiče na poslovne troškove ili lični plan, reci to unaprijed. Depozit je po dogovoru, kao i kilometraža po vozilu i periodu. Dostava i kašnjenje su takođe po dogovoru.

Ako planiraš prelazak granice, cijena te stavke je 120 KM jednom po najmu. Ako ti je to dio putovanja, reci prije najma i pitaj šta treba dogovoriti za tvoju konkretnu relaciju. Ne moraš čekati dan preuzimanja da bi otvorio to pitanje.

Tokom korištenja vozila poštuješ dogovorene uslove. Pušenje i kućni ljubimci u vozilu su zabranjeni. Kazne, izgubljene stvari i troškove nastale korištenjem vozila snosi klijent; firma ih ne pokriva.

Na kraju najma vraćanje vozila dogovaramo prema terminu i servisnoj zoni koju si usaglasio. Ako se plan promijeni ili dođe do kašnjenja, javi nam novu situaciju. Kašnjenje je po dogovoru, pa se i takva promjena rješava kroz isti službeni kontakt.

Šta Ako Nešto Pođe po Zlu Tokom Najma

Ako se tokom najma pojavi problem, najvažnije je da ne ostaneš bez jasnog sljedećeg koraka. Pomoć na cesti i zamjensko vozilo dostupni su po situaciji i dogovoru, a i postupanje kod štete rješava se prema konkretnoj situaciji.

To ne znači jedno univerzalno obećanje koje vrijedi identično za svaki slučaj. Ako se desi problem, javi se na službeni broj i objasni šta se dogodilo. Na osnovu situacije dogovara se pomoć, dalji postupak i, kada je relevantno, zamjensko vozilo.

Ako dođe do kašnjenja, javi novu informaciju čim je znaš. Kašnjenje je po dogovoru, pa je bolje da se promjena termina riješi kroz kontakt nego da pretpostaviš da prethodni plan automatski ostaje važeći.

Kod štete je važno odvojiti pomoć od pravnog tumačenja odgovornosti. Mi možemo organizovati pomoć po situaciji i dogovoru, ali ne treba unaprijed izvoditi opšta pravila o odgovornosti iz jednog kratkog opisa. Ako ti je određeni scenario važan prije najma, pitaj za njega prije preuzimanja.

Ako problem znači da vozilo više ne možeš koristiti kako je planirano, zamjensko vozilo je dostupno po situaciji i dogovoru. To ti daje mogućnost da razgovor ne stane na tome da je nešto pošlo po zlu, nego da odmah pređe na pitanje šta je moguće organizovati u tom konkretnom slučaju.

Službeni kontakt je isti kao i kod rezervacije. Ne treba ti drugi broj za problem na putu. Poziv, WhatsApp ili Viber na +387 66 666 681 ostaju način da nam opišeš situaciju i dobiješ sljedeći korak.

Kako Plaćaš i Šta Treba Znati Prije Dogovora

Najam možeš platiti kešom ili preko računa. Ako ti je način plaćanja važan, reci to prije preuzimanja. Tako se dogovor o vozilu, terminu i plaćanju rješava u jednom toku, umjesto da se osnovna pitanja otvaraju tek na kraju.

Depozit je po dogovoru. Kilometraža je po vozilu i periodu, po dogovoru. Dostava je po dogovoru. Ako ti bilo koja od tih stavki utiče na odluku, pitaj za nju prije najma i veži pitanje za konkretan model i period.

Otkazivanje je bez naknade najkasnije 48 sati prije preuzimanja vozila. Otkazivanje 24 do 48 sati prije preuzimanja košta 50 KM, a otkazivanje manje od 24 sata prije preuzimanja ili nedolazak naplaćuje se u iznosu cijene jednog dana najma. Ako postoji šansa da ćeš mijenjati plan, javi to što prije.

Ako planiraš prelazak granice, cijena je 120 KM jednom po najmu. Ako ti je važna ta ruta, navedi je prije najma i pitaj šta treba usaglasiti za svoj slučaj. Ne treba ti dodatna pretpostavka o tome šta ta naknada obuhvata dok to ne dogovoriš.

Ako želiš uporediti cijene prije nego što pošalješ upit, otvori cjenovnik. Ako ti je važnija servisna zona, izaberi Banju Luku, Gradišku ili Aerodrom Banja Luka, pa zatim pošalji termin i model koji razmatraš.

Kako Nas Dobiti Kada Ti Trebamo

Za kontakt koristi samo službeni broj +387 66 666 681. Možeš nas pozvati, poslati WhatsApp ili Viber poruku. Isti broj koristiš kada dogovaraš najam, mijenjaš termin, pitaš za vozilo ili ti treba pomoć tokom korištenja.

Dostupni smo 0-24. To znači da se službeni kontakt ne zatvara u klasičnom kancelarijskom terminu, ali konkretan model, preuzimanje, dostava i druge stavke uvijek se vežu za dogovor.

Ako prije slanja dokumenata ili novca želiš još nešto razjasniti, postavi pitanje direktno. Možeš pitati ko je pravno lice, gdje je sjedište, koji model razmatraš, šta ti treba za preuzimanje ili kako bi se postupalo u određenoj situaciji na putu.

Najkorisnija poruka je kratka i konkretna: datum, model ili broj putnika, servisna zona i pitanje koje ti je važno. Ako već znaš da želiš automatik, sedam sjedišta, dostavu ili drugu zonu vraćanja, napiši to odmah.

Ako si već donio odluku o modelu, sljedeći korak je da pošalješ termin. Ako još porediš, prvo otvori flotu i cijene, pa se vrati na službeni kontakt kada suziš izbor. U oba slučaja koristi isti broj i jedan od tri kanala koji ti najviše odgovara.